1
ürün çeşidi bol olan piyasadan daha ucuza ürün alabileceğinizi düşündüğüm alışveriş sitesi. şimdi asıl noktaya gelirsek ki sinirliyim bu konuda sağolsunlar depolarında olmayan ürünü satılabilir olarak listeye koyar bu firma sipariş gelirse 1-3 iş günü içinde üretici firmadan alınacağını söylerler tabi ki böyle olmaz 5-6 günü bulur. normal birşeydir bu bir sorun çıkmıştır üretimde falan gecikmiştir biraz anlaşılabilir neyse konuya devam ediyorum ürün hepsiburada'ya gelir size göndermek için ürünü paketleme aşamasına aldıklarını söylerler ki neyin paketlemesidir anlamış değilim zaten bu ürün üretici firmadan kendi paketiyle gelir kargo paketinide kargo firması yapıyor zaten neyin paketlemesini yapıyorsunuz hadi neyse dersiniz paketleme ne kadar sürebilir ki? asıl sorun burda baş gösteriyor işte aldığım ürün yaklaşık olarak 6 gündür paketleme aşamasında neyin paketlemesini yapıyorsunuz da 6 gün sürüyor. ayrıca durumu şikayet etmek için müşteri temsilcisine dönersiniz tabi ki cevap almanız 1 haftayı bulacaktır. bekliyoruz bakalım 1 hafta sonra ne diyecekler. adamlar nasılsa güveniliriz diye kendilerine o kadar çok güveniyorlar ki ne bok yersek yiyelim nasılsa bizi tercih edecekler kafasındalar sanırım.
ayrıca başka bir anımdan daha bahsetmek istiyorum bu siteden aldığım bir usb joystick'i sağolsunlar aynı ürünün ps2 için olanından gönderdiler. müşteri hizmetlerine durumdan bahsettim tam 8 gün sonra ürünü aldığınız tarihten sonra 1 hafta içinde tekrar kargolarsanız yeni ürünü gönderebilirz vari bir mesaj aldım ama bu mesajı 8. gün attılar sağolsunlar. neyse alışveriş yapmak size kalmış bende mecburen kullanacağım çünkü çok bir alternatifi yok ama bu olaylar artarsa boku yiyeceklerinin resmidir bu olaylar.
ertesi gün gelen edit: attığım mesaja ilk defa bir gün içinde mesaj atıp ürünü kargoladılar demekki biraz sert davranmak gerekiyormuş gönderdikleri mesajı yayınlamak isterim.
Siparişinizin faturası basılmış olup paketleme işlem sırasında beklemektedir. Kısa sürede işlemleri tamamlanacak ve adresinize gönderilmek üzere kargoya verilecektir. Ürünlerin kargoya en hızlı şekilde teslim edilmesi doğrultusunda işlemlere hız verilmiştir. Kargo işlemleri sonrasında takip bilgileriniz size sms ve mail yoluyla bildirilecektir.
İstisnai bu durum için bir kez daha özür diler, gösterdiğiniz anlayış için
teşekkür ederiz.
Sizi hep aramızda, hepsiburada.com’da görmek dileğiyle.
#44591 w4rdoom |
13 yıl önce